本期為銀行社交媒體指數(shù)(2023年4月)。

【資料圖】

4月，銀行社交媒體運(yùn)營(yíng)榜單較3月變化不大，僅有民生銀行、稠州銀行、三湘銀行、浦發(fā)銀行新入榜單。其中，三湘銀行主要憑借一條5w+點(diǎn)贊的爆款視頻奪得視頻號(hào)分榜第2、總榜第17的好成績(jī)。

（銀行社交媒體指數(shù)總榜4月 TOP20）

（銀行社交媒體指數(shù)分榜4月 TOP20）

抖音號(hào)：1分鐘以上視頻占比提升，30秒以下視頻點(diǎn)贊火熱

4月，共計(jì)69家銀行81個(gè)賬號(hào)在抖音發(fā)布視頻作品，全域作品平均點(diǎn)贊數(shù)為2726。具體來看，4月前25%的賬號(hào)平均點(diǎn)贊數(shù)超1865。這部分賬號(hào)中，粉絲數(shù)超過100萬的賬號(hào)5個(gè)、大于50萬小于100萬的4個(gè)、處于10-50萬區(qū)間的3個(gè)、10萬以下的則有9個(gè)，部分小賬號(hào)表現(xiàn)出了不輸大號(hào)的運(yùn)營(yíng)能力，充分說明了抖音的熱點(diǎn)分發(fā)流量機(jī)制對(duì)小賬號(hào)來說是一種突圍機(jī)會(huì)。

值得注意的是，中國(guó)光大銀行、寧波銀行寧來花、招商銀行、網(wǎng)商銀行新發(fā)視頻集均點(diǎn)贊超1萬，爆款生產(chǎn)能力強(qiáng)大。

2023年4月新發(fā)視頻集均點(diǎn)贊頭部賬號(hào)

數(shù)據(jù)說明：集均點(diǎn)贊頭部賬號(hào)指的是當(dāng)月賬號(hào)新發(fā)作品平均點(diǎn)贊在前25%的賬號(hào) 數(shù)據(jù)來源：Yiwealth研究院（2023.4.1-2023.4.30）

今年前4月整體來看，銀行抖音號(hào)于2月出現(xiàn)“小冰河期”，平均點(diǎn)贊數(shù)據(jù)較1月環(huán)比下滑28%，3、4月逐步回暖；結(jié)合視頻作品點(diǎn)贊中位數(shù)看，其和平均值之間仍然存在較大差值，說明均值主要受頭部作品點(diǎn)贊數(shù)據(jù)的影響較大，作品之間頭尾分化。

數(shù)據(jù)來源：Yiwealth研究院（2023.4.1-2023.4.30）

抖音整體域內(nèi)呈現(xiàn)出視頻變長(zhǎng)的趨勢(shì)，銀行抖音號(hào)也不例外。1-4月，銀行賬號(hào)發(fā)布的1分鐘以上短視頻占比均達(dá)到了40%左右，高于去年同期。

數(shù)據(jù)來源：Yiwealth研究院（2023.4.1-2023.4.30）

然而，從用戶視角出發(fā)，近一年30秒以下短視頻仍舊吸引了抖音號(hào)用戶更多注意力。Yiwealth研究院數(shù)據(jù)顯示，2022年4月至2023年4月，視頻長(zhǎng)度小于30秒的作品平均點(diǎn)贊大于5000的月份占比最高，30-60秒次之，當(dāng)視頻長(zhǎng)度超過3分鐘，點(diǎn)贊熱度顯著“變冷”。原因之一是銀行抖音號(hào)發(fā)布的1分鐘以下短視頻中，“銀行小姐姐”占據(jù)了熱門C位，而該類視頻的時(shí)長(zhǎng)通常較短。

銀行發(fā)布的60秒以上視頻之所以表現(xiàn)平淡，主要是該類視頻多以品牌宣傳類的廣告片為主，難以穩(wěn)定地每月輸出爆款。而在主營(yíng)60秒以上視頻的賬號(hào)中，網(wǎng)商銀行、微眾銀行微眾企業(yè)+表現(xiàn)較為出色，這兩個(gè)賬號(hào)都是從各自業(yè)務(wù)基因出發(fā)生產(chǎn)的小微企業(yè)、產(chǎn)業(yè)相關(guān)內(nèi)容，能夠精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)群體。

近一年銀行抖音號(hào)不同時(shí)長(zhǎng)的視頻作品平均點(diǎn)贊熱力圖數(shù)據(jù)來源：Yiwealth研究院（2022.4.1-2023.4.30）

數(shù)據(jù)說明：銀行抖音號(hào)最高點(diǎn)贊視頻是選取各賬號(hào)中最高點(diǎn)贊的一條視頻 數(shù)據(jù)來源：Yiwealth研究院（2023.4.1-2023.4.30）

本月高贊題材上榜題材依舊多為“銀行小姐姐”類、養(yǎng)老金宣傳，以及榜單?？途W(wǎng)商銀行「畫100家小店」系列。

值得關(guān)注的是，4月招商銀行聯(lián)合中建二局聯(lián)手發(fā)布了一期介紹基建項(xiàng)目的短視頻，該視頻隨著主持人對(duì)中建二局參與建造的橫琴口岸項(xiàng)目、騰訊大廈、招行總部大廈的介紹推進(jìn)，自然引出招行推出的公司金融線上化產(chǎn)品，收獲了用戶1.5w+點(diǎn)贊，是一期較為成功的產(chǎn)品宣傳類短視頻。

搜一搜+視頻號(hào)標(biāo)簽，將公域流量引入私域

和抖音不同的是，在視頻號(hào)場(chǎng)域下，銀行發(fā)布的作品所帶話題更加偏向采用自己的品牌名或節(jié)日名如“招商銀行36周年行慶”“微眾銀行財(cái)富+”“勞動(dòng)節(jié)”“五一”等，而“銀行小姐姐”相關(guān)的話題會(huì)更少。原因在于視頻號(hào)的流量分發(fā)機(jī)制主要基于點(diǎn)贊推薦給好友，引發(fā)流量裂變，而用戶為了塑造自己的“人設(shè)”，則更傾向于點(diǎn)贊有助于正面形象塑造的內(nèi)容。

數(shù)據(jù)說明：銀行視頻號(hào)最高點(diǎn)贊視頻是選取各賬號(hào)中最高點(diǎn)贊的一條視頻

數(shù)據(jù)來源：Yiwealth研究院（2023.4.1-2023.4.30）

此外，微信生態(tài)內(nèi)擁有豐富的原子化組件，例如公眾號(hào)、視頻號(hào)、企業(yè)微信、朋友圈等，其中最容易被忽視的一個(gè)功能就是“搜一搜”。據(jù) 2023 微信公開課上公布的數(shù)據(jù)，2022 年微信搜一搜月活躍用戶已達(dá) 8 億。

而各原子化組件之間的聯(lián)動(dòng)也是微信生態(tài)的一大特色之一，在《Yiwealth SMI｜“監(jiān)控風(fēng)”短視頻火了》中我們?cè)治鲞^公眾號(hào)和視頻號(hào)之間的聯(lián)動(dòng)，本期將從視頻號(hào)+搜一搜入手進(jìn)行分析。

搜一搜的入口位于微信首頁上方最醒目的位置，是微信搜索的“主入口”，用戶可全局搜，也可指定在朋友圈、公眾號(hào)或小程序內(nèi)搜索，滿足用戶的差異化需求。

值得注意的是，在微信搜一搜中搜索某一關(guān)鍵詞，帶該關(guān)鍵詞標(biāo)簽的視頻號(hào)會(huì)在比較靠前的位置進(jìn)行展示，因此如何從用戶搜索邏輯出發(fā)打標(biāo)簽變得非常重要。

圖片來源：微信

以下是Yiwealth研究院總結(jié)的幾個(gè)打標(biāo)簽的方法：

在「微信搜一搜」搜索相關(guān)的核心詞，如“養(yǎng)老金”，看下拉框中出現(xiàn)的關(guān)聯(lián)詞中有沒有適合的，如“養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)”等，該方法還可以結(jié)合微信小程序「微信指數(shù)」共同使用；

熱門搜索詞一般也會(huì)在多個(gè)平臺(tái)熱門；如果在微信搜一搜沒有找到合適的詞，可以參考百度搜索、微博搜索、抖音搜索等同類工具；

不同類型的視頻號(hào)選取標(biāo)簽詞也有不同的方法：例如權(quán)重低的視頻號(hào)可以優(yōu)先選擇關(guān)聯(lián)詞作為標(biāo)簽，因?yàn)樵擃愒~匯反映了用戶的關(guān)心話題，容易脫穎而出；權(quán)重高的視頻號(hào)則可以直接使用熱門的核心詞作為標(biāo)簽，會(huì)被展示在較前的位置；而有一些想要打造系列IP的賬號(hào)，則可以用自己的品牌名、欄目名等做話題標(biāo)簽。

高贊題材方面，4月視頻號(hào)誕生了今年以來最高點(diǎn)贊紀(jì)錄。三湘銀行發(fā)布的《手機(jī)被偷，丟的不是那幾千塊的事！被阿姨的解決方式驚呆了！趕緊學(xué)起來 ！#手機(jī)#干貨 #科普 #社會(huì)#民生》，通過演繹阿姨丟手機(jī)的過程，向用戶科普丟手機(jī)后的正確處理方式。

公眾號(hào)：熱門主打產(chǎn)品宣傳、福利活動(dòng)

本期公眾號(hào)高閱讀題材主要以產(chǎn)品宣傳、福利活動(dòng)為主。

關(guān)于Yiwealth SMI

Yiwealth研究院于2022年推出金融機(jī)構(gòu)社交媒體指數(shù)(Yiwealth Social Media Index，簡(jiǎn)稱Yiwealth SMI)，從粉絲積累、內(nèi)容創(chuàng)作、內(nèi)容傳播、用戶互動(dòng)等維度出發(fā)，統(tǒng)計(jì)分析券商、基金、銀行在社交媒體平臺(tái)（抖音號(hào)、視頻號(hào)、公眾號(hào)、招財(cái)號(hào)、財(cái)富號(hào)）上的綜合表現(xiàn)，最終制成每月社交媒體指數(shù)總榜單，以反映金融機(jī)構(gòu)的跨域運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)及社媒平臺(tái)影響力。 關(guān)于YiwealthYiwealth（應(yīng)財(cái)智云）是應(yīng)帆科技（第一財(cái)經(jīng)控股的混合所有制新生代企業(yè)）旗下財(cái)富管理信息智慧運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，面向財(cái)富管理行業(yè)，提供跨平臺(tái)、多場(chǎng)景的金融信息智能運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

基于豐富的領(lǐng)域數(shù)據(jù)庫(kù)資源、財(cái)經(jīng)達(dá)人池資源及專業(yè)財(cái)經(jīng)能力，Yiwealth（應(yīng)財(cái)智云）輸出智能內(nèi)容運(yùn)營(yíng)及社交化營(yíng)銷兩大解決方案，助力金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)及精準(zhǔn)觸達(dá)，有效實(shí)現(xiàn)財(cái)富管理業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

（Yiwealth）