很多人可能都對(duì)不久前張雪峰的那番言論有所耳聞。

今年高考結(jié)束后，“考研名師”張雪峰在回應(yīng)考生家長(zhǎng)提問時(shí)表示，“理科590報(bào)新聞？你會(huì)崩潰的?！薄皠e報(bào)新聞，從中國(guó)本科專業(yè)目錄里面閉著眼睛摸一個(gè)都比新聞好?！薄叭绻沂羌议L(zhǎng)，孩子非要報(bào)新聞學(xué)，我一定會(huì)把他打暈，然后給他報(bào)個(gè)別的。”

這番被廣泛視為“新聞無(wú)用論”的言論隨后在網(wǎng)上引發(fā)了持久的討論，支持者認(rèn)為張雪峰只是說出了很多人不敢說的大實(shí)話，以重慶大學(xué)新聞傳播學(xué)教授張小強(qiáng)為代表的反對(duì)者則批評(píng)他是“害人不淺、誤導(dǎo)公眾”。

(資料圖片僅供參考)

我們暫且不去討論這個(gè)問題的是非對(duì)錯(cuò)，張雪峰事件其實(shí)給我們提供了一個(gè)觀察今年高考的切片。

一方面在新高考改革的大背景下，考生和家長(zhǎng)填報(bào)志愿時(shí)的關(guān)注點(diǎn)正慢慢從對(duì)名校的執(zhí)念，轉(zhuǎn)移到和自身興趣關(guān)聯(lián)更大的專業(yè)選擇上來；另一方面，張雪峰事件的出圈說明，作為很多人的人生經(jīng)歷和記憶，高考的影響是持久的，因而人們?nèi)詴?huì)不自覺去關(guān)注和高考有關(guān)的一切。

另一個(gè)在今年被集中關(guān)注的依然是教育資源的分配問題。就像最近幾天開始在網(wǎng)上流傳的對(duì)“山河大學(xué)”的調(diào)侃——山東、山西、河南和河北四個(gè)省份的343萬(wàn)考生，每人出1000元，總共是三十多億，就可以打造出一所四省交界的綜合性大學(xué)，面向“山河四省”招生。甚至還有網(wǎng)友設(shè)計(jì)出了這所虛構(gòu)大學(xué)的官網(wǎng)、校訓(xùn)、校徽、院系和招生簡(jiǎn)章等等。

這些都只是今年大眾對(duì)高考關(guān)注的一部分體現(xiàn)，事實(shí)上，大家的關(guān)注點(diǎn)十分多樣，諸如ChatGPT會(huì)怎么寫高考作文、今年的各科考題難不難、高考期間各地的路況如何，以及第一個(gè)走出考場(chǎng)的考生說了什么等等，也成為各大社交平臺(tái)討論的熱門話題。

幾乎每年，高考都會(huì)引發(fā)一場(chǎng)國(guó)民討論，足以見得高考在國(guó)人心目中的地位——不僅是考生、家長(zhǎng)和老師關(guān)心，很多正在備戰(zhàn)高考的準(zhǔn)考生們，以及已經(jīng)經(jīng)歷過高考的人，甚至才是把高考話題一次次推向高潮的那部分人群。

有趣的是，隨著時(shí)間的推移，人們了解和討論高考相關(guān)信息的渠道也在發(fā)生變化。

時(shí)間如果轉(zhuǎn)回五年前，我們了解絕大部分的高考信息可能還是透過電視新聞、公眾號(hào)文章和微博等社交平臺(tái)網(wǎng)友的討論等等，但到最近幾年，隨著短視頻愈發(fā)融入人們的生活，短視頻平臺(tái)也逐漸成為了很多人了解高考、討論高考的新陣地。

短視頻平臺(tái)用戶討論高考的熱情正在逐漸高漲。根據(jù)快手剛剛發(fā)布的《2023快手高考數(shù)據(jù)報(bào)告》，今年1月至6月，快手高考相關(guān)話題視頻發(fā)布量高達(dá)347萬(wàn)，相關(guān)評(píng)論量達(dá)到1.02億，快手高考內(nèi)容搜索人數(shù)則同比增幅50.3%；而隨著時(shí)間臨近，用戶通過快手關(guān)注高考相關(guān)資訊的需求也越來越旺盛，高考關(guān)鍵詞搜索量6月較5月環(huán)比增加了高達(dá)1015%。

作為國(guó)內(nèi)當(dāng)前的頭部短視頻平臺(tái)，快手事實(shí)上也為我們觀察信息媒介渠道的變遷提供了一個(gè)窗口。據(jù)了解，今年快手站內(nèi)也主動(dòng)對(duì)高考的消費(fèi)和搜索加大了運(yùn)營(yíng)力度，在5月12日至7月12日期間，推出了長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多月的高考季特別活動(dòng)。

而隨著快手這樣的短視頻平臺(tái)成為大眾獲取各類高考信息的新渠道，很多人也慢慢發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)上的視頻和直播等內(nèi)容也有著許多傳統(tǒng)的內(nèi)容載體所不具備的功能。

關(guān)注高考，不只有一個(gè)維度

由于高考天然的話題度，近幾年有不少平臺(tái)都開始有意識(shí)地運(yùn)營(yíng)起了高考內(nèi)容，尤其是搜索平臺(tái)。有觀察認(rèn)為，近年高考季基本是搜索公司的核心戰(zhàn)場(chǎng)，因?yàn)楦呖贾芷趯?duì)應(yīng)著考生和家長(zhǎng)的搜索高峰，各家搜索平臺(tái)會(huì)不遺余力投入線上廣告、應(yīng)用商城等位置推廣，一些平臺(tái)同時(shí)還推出了面向考生的志愿填報(bào)工具等。

搜索平臺(tái)自身的屬性事實(shí)上也決定了它服務(wù)的對(duì)象，主要是針對(duì)考生和家長(zhǎng)人群。而相比這些垂直度更高的服務(wù)，其實(shí)能很明顯地發(fā)現(xiàn)快手的不同—— 在滿足考生及家長(zhǎng)需求的同時(shí)，快手平臺(tái)上的高考相關(guān)內(nèi)容還兼顧了更廣泛的大眾 。

快手將今年的高考季活動(dòng)按照考前、考中和考后三個(gè)階段，分成了“高考備考站”、“高考加油廣場(chǎng)”和“高考志愿廳”三個(gè)板塊。

首先在高考沖刺的關(guān)鍵階段，不同人群已經(jīng)展現(xiàn)出了不同需求。

比如考生需要對(duì)各科知識(shí)做最后的鞏固，同時(shí)適當(dāng)掌握一些緩解緊張焦慮的方法；作為“后援隊(duì)”的家長(zhǎng)，也需要做好考生的后勤保障，比如在飲食上做一些調(diào)整，以及用合適的方法給予他們積極鼓勵(lì)；此外許多低年級(jí)學(xué)生面對(duì)未來即將經(jīng)歷的這一“人生大考”，也想借此機(jī)會(huì)做一次預(yù)演，去關(guān)注考前應(yīng)該注意的事項(xiàng)、應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注哪些知識(shí)點(diǎn)等等。

針對(duì)這些需求，快手在“高考備考站”板塊就組織了針對(duì)語(yǔ)文、物化生和政史地等不同科目的考前知識(shí)重點(diǎn)講解、熱點(diǎn)考題預(yù)測(cè)，以及包括均衡飲食、心理調(diào)節(jié)等主題在內(nèi)的多場(chǎng)考前直播活動(dòng)。數(shù)據(jù)顯示，這一系列直播最終觀看人數(shù)達(dá)726萬(wàn)。

其次是在高考期間，這其實(shí)也是外界對(duì)高考的關(guān)注度達(dá)到頂峰的階段。

如今很常見的一個(gè)現(xiàn)象是，網(wǎng)上“許愿”已經(jīng)是許多年輕人表達(dá)情感非常常見的方式，比如觀看影劇、綜藝時(shí)便經(jīng)常能在一些片段看到彈幕集體許愿的場(chǎng)面?？焓衷诮衲旮呖技就瞥隽恕癆I畫高考好運(yùn)錦鯉”和“許愿直播間”的玩法，其實(shí)就給考生以及關(guān)心考生的人提供了一個(gè)表達(dá)情感的出口。

而對(duì)更廣泛的大眾來說，因?yàn)殛P(guān)心高考，也想去主動(dòng)了解比如高考現(xiàn)場(chǎng)的情況（尤其可能是自己家鄉(xiāng)的高考現(xiàn)場(chǎng)）、考試出了怎樣的題目以及難易程度如何等等。今年快手也推出了“高考現(xiàn)場(chǎng)直擊”和“試題作文解析”的相關(guān)內(nèi)容，讓大家可以更直觀地“探班”今年的高考。

數(shù)據(jù)顯示，快手聯(lián)合@新華社、@央視頻等媒體開設(shè)的高考許愿直播間系列直播，觀看人數(shù)就有近9000萬(wàn)，評(píng)論量達(dá)則達(dá)到63萬(wàn)；和121家政務(wù)機(jī)構(gòu)及媒體聯(lián)動(dòng)進(jìn)行的直擊高考現(xiàn)場(chǎng)、呈現(xiàn)考場(chǎng)資訊的系列直播，觀看人數(shù)也達(dá)到了3630萬(wàn)，并收獲了超150萬(wàn)點(diǎn)贊。

而當(dāng)高考落幕，接下來廣大考生和家長(zhǎng)最關(guān)心的事情就成了應(yīng)該怎么填報(bào)志愿，事實(shí)上不只是考生和家長(zhǎng)，很多低年級(jí)學(xué)生也尤其會(huì)關(guān)注這個(gè)過程，希望能從中吸收更多經(jīng)驗(yàn)。

志愿填報(bào)實(shí)際又有著許多學(xué)問和門道，譬如該怎么去選擇專業(yè)和學(xué)校、自己中意的學(xué)校今年的招生政策如何、填報(bào)某一學(xué)校的某一專業(yè)前景好不好，以及是不是有具體的工具可以事先進(jìn)行模擬填報(bào)等等。圍繞這些考生和家長(zhǎng)關(guān)心的話題，快手推出的“志愿大咖說”策劃了15場(chǎng)關(guān)于志愿填報(bào)輔導(dǎo)的獨(dú)家直播，同時(shí)還有165所高校在快手開設(shè)了400多場(chǎng)招生直播，其中前者觀看人數(shù)達(dá)920萬(wàn)，后者觀看人數(shù)則高達(dá)1.3億。

同時(shí)就像文章開頭提到的張雪峰的相關(guān)言論等等，高考結(jié)束填報(bào)志愿的階段，其實(shí)也很容易產(chǎn)生許多出圈的話題，成為大眾討論的焦點(diǎn)。

所有這些動(dòng)作傳達(dá)出的一個(gè)信息是，快手想為所有關(guān)心高考的人打造一個(gè)全景式獲取高考信息的渠道 ，考生和家長(zhǎng)能在這里了解如何備考和填報(bào)志愿，更廣泛大眾也能在這里表達(dá)對(duì)考生的祝福、參與對(duì)高考的各種討論等等，而亮眼的數(shù)據(jù)表現(xiàn)恰恰也驗(yàn)證了短視頻用戶對(duì)高考關(guān)注的熱情。

高考信息如何能更“有用”

作為短視頻平臺(tái)的快手本質(zhì)上有著很強(qiáng)的媒體屬性，從這一點(diǎn)來理解，為廣大用戶提供各類高考信息其實(shí)應(yīng)該屬于快手的天然職責(zé)。不過從快手在今年高考季活動(dòng)中推出的種種內(nèi)容來看， 在為用戶提供信息之外，快手顯然想更切實(shí)地幫助到有需要的人群，或者說讓提供的信息更 “ 有用 ” 。

一個(gè)顯著的體現(xiàn)是在高考志愿填報(bào)環(huán)節(jié)。

中央美院人文學(xué)院今年參與了快手組織的高校招生宣講直播活動(dòng)，由人文學(xué)院院長(zhǎng)黃小峰、應(yīng)屆碩士生康家軒和應(yīng)屆本科生張一出鏡，在高考后進(jìn)行了一場(chǎng)面向考生和家長(zhǎng)的直播，內(nèi)容涵蓋了介紹中央美院人文學(xué)院的本科招生及其特點(diǎn)，中央美院的學(xué)校特色，人文學(xué)院的辦學(xué)歷史、學(xué)科優(yōu)勢(shì)，以及招生專業(yè)的培養(yǎng)等等。

“我們發(fā)現(xiàn)大家最關(guān)心的問題都聚焦在大學(xué)的培養(yǎng)方式、未來繼續(xù)升學(xué)的渠道，以及未來的工作機(jī)會(huì)等等。”中央美院人文學(xué)院院長(zhǎng)黃小峰告訴品玩。

實(shí)際上，邀請(qǐng)大批高校進(jìn)行招生宣講直播，也是快手今年高考季活動(dòng)的一大亮點(diǎn)。顯然在快手看來，邀請(qǐng)高校通過直播的方式來進(jìn)行招生宣講，是解決信息不對(duì)稱問題一個(gè)非常有效的方式——尤其當(dāng)考慮到新高考改革下對(duì)錄取制度進(jìn)行改革的大背景，志愿填報(bào)方式的變化和填報(bào)數(shù)量的增多，都讓考生和高校之間信息不對(duì)稱的問題越發(fā)明顯。

就中央美院人文學(xué)院來說，本身就面臨著藝術(shù)類院校招生方式特殊，以及宣講渠道沒有打開、很多有意愿的考生對(duì)學(xué)校情況缺乏了解的困境。

此外，北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院護(hù)理學(xué)院副院長(zhǎng)梁濤也告訴品玩，“雖然北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院在醫(yī)學(xué)界人人皆知，但在廣大人民群眾中卻存在很多誤區(qū)。”據(jù)她介紹，北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院是目前全國(guó)最好的醫(yī)學(xué)院，很多北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生的就業(yè)去向都是國(guó)內(nèi)頂尖的北京協(xié)和醫(yī)院——盡管如此，這些信息一直以來卻總是難以被考生和家長(zhǎng)感知。

在這樣的狀況下，快手在高考季推出的高校招生宣講直播活動(dòng)，相當(dāng)于是為考生和高校之間用最直接、便捷的方式搭建了一座溝通的橋梁。

正如黃小峰提到的，通過直播，中央美院人文學(xué)院得以更清晰地了解考生和家長(zhǎng)最關(guān)心的話題，也達(dá)到了“讓更多人更好地了解中央美院人文學(xué)院”的訴求；梁濤在參與快手的招生宣講直播后，同樣獲得了新的啟發(fā)，“比如有人會(huì)問到一個(gè)問題：北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院不屬于985、211，那它屬于什么？我們便在直播中介紹了北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院是財(cái)政部支持的全國(guó)六所小規(guī)模特色院校之一，專業(yè)上有特色，學(xué)術(shù)上不低于985，這個(gè)解釋非常重要?！?

事實(shí)上，比起一些第三方志愿填報(bào)技巧輔導(dǎo)類的直播， 與高校直接對(duì)話，明顯能夠讓考生和家長(zhǎng)更加透明直觀地了解自己中意學(xué)校的最新實(shí)際信息；同時(shí)對(duì)高校來說，也能更直接清晰地了解考生的訴求，有助于在往后的招生過程中更好地宣傳自己 。

快手在今年高考季邀請(qǐng)到了165所高校在平臺(tái)開設(shè)了400多場(chǎng)招生直播，當(dāng)中不乏清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、廈門大學(xué)和四川大學(xué)等等名校，同樣還有很多學(xué)校會(huì)像中央美院人文學(xué)院這樣以學(xué)院為主體專門開設(shè)招生直播，來更有針對(duì)性地解答很多考生和家長(zhǎng)的細(xì)節(jié)問題。

“以往中央美院進(jìn)行招生宣講的渠道主要是網(wǎng)站、自媒體等；相較之下直播所面對(duì)的人群更加多樣，覆蓋面是很驚人的，另外直播暢聊的方式也會(huì)更有親和力，能更加直觀地呈現(xiàn)信息?！秉S小峰談起中央美院人文學(xué)院此次和快手合作的感受。

梁濤也評(píng)價(jià)道，“快手給了像北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院這樣傳統(tǒng)院校突破招生宣傳的瓶頸的途徑……這個(gè)貢獻(xiàn)，不僅局限于北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院，而是能引發(fā)考生對(duì)醫(yī)學(xué)的熱度，優(yōu)秀的人來學(xué)醫(yī)，不論在哪個(gè)大學(xué)，未來都將會(huì)使廣大人民群眾受益?！?

數(shù)據(jù)顯示，今年快手高校招生系列直播的觀看人數(shù)高達(dá)1.3億，顯著超過了其他高考相關(guān)直播的觀看人數(shù)，一定程度也說明了用戶對(duì)此種招生宣講形式的歡迎。

高校招生宣講直播能夠?yàn)榭忌鉀Q志愿填報(bào)過程中非常現(xiàn)實(shí)的問題，而在今年高考季，提供更加“有用”的信息，也成為快手高考信息服務(wù)一個(gè)非常明顯的趨勢(shì)。

考生能從考前輔導(dǎo)直播中及時(shí)學(xué)到緩解焦慮的方法，家長(zhǎng)能夠了解應(yīng)該怎樣為孩子準(zhǔn)備餐食，接送考生的志愿者能從路況直播中及時(shí)做出路線判斷，很多高考準(zhǔn)考生也能從考題分析的相關(guān)直播中進(jìn)一步鞏固自己的知識(shí)……在洞察用戶需求的基礎(chǔ)上，為用戶提供更有針對(duì)性的切實(shí)幫助，這些也都是“有用”信息在細(xì)節(jié)處的體現(xiàn)。

結(jié)語(yǔ)