銀行不同意停息掛賬如何投訴?

根據(jù)《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》第七十條規(guī)定：在特殊情況下，確認(rèn)信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的，發(fā)卡銀行可以與持卡人平等協(xié)商，達(dá)成個(gè)性化分期還款協(xié)議。個(gè)性化分期還款協(xié)議的最長(zhǎng)期限不得超過(guò)5年。

這其實(shí)就是掛賬停息，持卡人是可以向商業(yè)銀行申請(qǐng)的，不過(guò)能否申請(qǐng)成功這個(gè)是要看銀行是怎么審批的，如果確實(shí)不符合辦理?xiàng)l件，就算你去投訴銀行也一樣。不過(guò)，要是銀行直接以沒(méi)有此項(xiàng)服務(wù)為借口不予辦理，這個(gè)是可以進(jìn)行投訴的。

(資料圖)

以下是幾個(gè)投訴渠道：

1、聚投訴：

這是一個(gè)網(wǎng)上投訴平臺(tái)，你可以登錄聚投訴點(diǎn)擊“我要投訴”，寫清你的訴求類型、問(wèn)題類型、投訴對(duì)象等，提交后聚投訴會(huì)將你的訴求轉(zhuǎn)達(dá)給發(fā)卡行，讓銀行進(jìn)行解決。

2、當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局：

還可以向當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局投訴，這個(gè)是不能打電話投訴的，需要以書面形式記性，要詳細(xì)羅列舉報(bào)對(duì)象;投訴詳情等，還要提供相關(guān)證據(jù)，并且還要附上投訴人姓名及聯(lián)絡(luò)方法，還要提供投訴人的身份證復(fù)印件等內(nèi)容。

要注意的是，銀行不同意停息掛賬是可以進(jìn)行投訴，但是不管找誰(shuí)投訴，都只是從中起到一個(gè)監(jiān)督作用，他們是沒(méi)有權(quán)利裁定投訴是否合理或命令銀行滿足投訴人要求的。也就是說(shuō)能否解決問(wèn)題，主要還是看銀行。

停息掛賬征信可以洗白嗎?

停息掛賬就是和銀行簽訂個(gè)性化分期協(xié)議，把所欠的本金+利息最長(zhǎng)分60期還款，辦理成功利息不會(huì)再漲，也不會(huì)被銀行催收了，但前提是得履行協(xié)議約定的還款義務(wù)。

而據(jù)不少辦理過(guò)停息掛賬的卡友表示，停息掛賬后征信會(huì)顯示呆賬，是一種非常嚴(yán)重的逾期，要是不洗白恢復(fù)信用，這輩子就注定和銀行信貸業(yè)務(wù)無(wú)緣了，辦理房貸、車貸會(huì)被拒，就連基本的信用卡都批不下來(lái)。

至于停息掛征信多久可以洗白，關(guān)鍵是得把信用卡的錢全部還清，還清之后最好是打電話給銀行開(kāi)具一份結(jié)清證明，到央行征信中心提出異議，要求銀行修改征信，銀行會(huì)在欠款結(jié)清后把征信呆賬改成逾期，保存5年后就會(huì)自動(dòng)消除。

也就是說(shuō)停息掛賬征信恢復(fù)可分為兩個(gè)時(shí)間段：

一個(gè)是停息掛賬后到欠款還清的時(shí)間，也就是呆賬變成逾期的時(shí)間，如果是分5年還款，5年后還清了就可以申請(qǐng)把信報(bào)上的呆賬改成逾期;

一個(gè)是逾期記錄消除時(shí)間，即變成逾期后，在沒(méi)有產(chǎn)生新的逾期記錄情況下，5年會(huì)自動(dòng)消除。

如此一算，停息掛賬后洗白征信，至少要花10年的時(shí)間。