民間借貸糾紛該怎樣處理

可以：自行協(xié)商解決、人民調(diào)解、強(qiáng)制執(zhí)行、仲裁、督促程序和支付令、訴訟、訴訟調(diào)解和仲裁調(diào)解。

一自行協(xié)商解決

借款合同糾紛的當(dāng)事人可以自行協(xié)商解決雙方糾紛，如果雙方能達(dá)成一致意見(jiàn)，那糾紛就解決了，這種方式成本最低，也不容易激化矛盾。

二人民調(diào)解

人民調(diào)解是指在人民調(diào)解委員會(huì)主持下，以國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章和社會(huì)公德規(guī)范為依據(jù)，對(duì)民間糾紛雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解、勸說(shuō)，促使他們互相諒解、平等協(xié)商，自愿達(dá)成協(xié)議，消除紛爭(zhēng)的活動(dòng)。人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛，不收取任何費(fèi)用。

1當(dāng)事人在人民調(diào)解活動(dòng)中享有的權(quán)利

選擇或者接受人民調(diào)解員;2.接受調(diào)解、拒絕調(diào)解或者要求終止調(diào)解;3.要求調(diào)解公開(kāi)進(jìn)行或者不公開(kāi)進(jìn)行;4.自主表達(dá)意愿、自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

2當(dāng)事人在人民調(diào)解活動(dòng)中履行的義務(wù)1.如實(shí)陳述糾紛事實(shí);2.遵守調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)秩序，尊重人民調(diào)解員;3.尊重對(duì)方當(dāng)事人行使權(quán)利。

3人民調(diào)解的效力口頭調(diào)解協(xié)議自當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議之日起生效。經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，當(dāng)事人可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)共同向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)。人民法院依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議有效，一方當(dāng)事人拒絕履行或者未全部履行的，對(duì)方當(dāng)事人可以向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。人民法院依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議無(wú)效的，當(dāng)事人可以通過(guò)人民調(diào)解方式變更原調(diào)解協(xié)議或者達(dá)成新的調(diào)解協(xié)議，也可以向人民法院提起訴訟。注：人民調(diào)解一般適用于一些借貸金額不大，發(fā)生在朋友、親戚、鄰里之間的簡(jiǎn)單民間借貸，如果選擇訴訟等方式來(lái)解決糾紛，可能會(huì)將矛盾激化，因此，人民調(diào)解比較適合解決這類(lèi)糾紛。

三強(qiáng)制執(zhí)行

公證公證的強(qiáng)制執(zhí)行效力是法律賦予公證機(jī)關(guān)的一項(xiàng)特殊職能，是國(guó)家強(qiáng)制力在公證活動(dòng)中的體現(xiàn)，是公證機(jī)關(guān)根據(jù)當(dāng)事人的申請(qǐng)，債務(wù)人自愿接受強(qiáng)制執(zhí)行承諾的。對(duì)以給付為內(nèi)容的債權(quán)文書(shū)進(jìn)行公證，如果債務(wù)人不履行義務(wù)，債權(quán)人可以不經(jīng)過(guò)訴訟直接向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行而實(shí)現(xiàn)債權(quán)。所謂公證債權(quán)文書(shū)，即是指經(jīng)過(guò)公證程序公證的債權(quán)文書(shū)。從其是否具有強(qiáng)制執(zhí)行效力來(lái)看，公證債權(quán)文書(shū)可以分為兩類(lèi)，一類(lèi)是具有強(qiáng)制執(zhí)行效力的公證債權(quán)文書(shū)，另一類(lèi)是不具有強(qiáng)制執(zhí)行效力的公證債權(quán)文書(shū)。具有強(qiáng)制執(zhí)行效力的公證債權(quán)文書(shū)即公證機(jī)關(guān)依法賦予強(qiáng)制執(zhí)行效力的債權(quán)文書(shū)，對(duì)其需要符合的條件和具體范圍，相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行了嚴(yán)格的限定。

1合同辦理執(zhí)行公證有兩大好處1.公證機(jī)構(gòu)的介入有助于為當(dāng)事人起草、修改、完善合同，彌補(bǔ)當(dāng)事人相關(guān)法律的不足，審核其簽訂的合同的合法性、合理性，避免合同糾紛的發(fā)生，有效防止無(wú)效合同的發(fā)生，及時(shí)制止欺詐行為。2.公證機(jī)構(gòu)對(duì)借款合同賦予強(qiáng)制執(zhí)行效力，其效力相當(dāng)于法院的判決書(shū)效力。依據(jù)《公證法》、《民事訴訟法》等相關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)司法解釋?zhuān)瑢?duì)經(jīng)公證的已給付為內(nèi)容并載明債務(wù)人愿意接受強(qiáng)制執(zhí)行承諾的債權(quán)文書(shū)，債務(wù)人不履行或者履行不適當(dāng)?shù)?，債?quán)人可以依法向有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。

2辦理民間借貸合同公證要遵守下列原則

1.借貸雙方自愿的原則。所謂雙方自愿，是指出借人、借款人之間的債權(quán)文書(shū)是在雙方意識(shí)表示真實(shí)的情況下制作的。一方以脅迫、欺詐等手段或者乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下所形成的借貸關(guān)系，應(yīng)認(rèn)定為無(wú)效，不能給予證明;

2.合同條款公平的原則。所謂條款公平，是指出借人(債權(quán)人)、借款人(債務(wù)人)之間的權(quán)利、義務(wù)對(duì)等，不能存在違反法律、違背社會(huì)公德的內(nèi)容;

3.使用借款不得違法的原則。這是指借款人借款的目的應(yīng)是為了滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或生活的需要。出借人明知借款人是為了非法活動(dòng)而借款的，借款合同不予公證;

4.債的成立必須真實(shí)的原則。這是指?jìng)鶛?quán)人與債務(wù)人之間必須有借貸關(guān)系發(fā)生，那種偽造的、脅迫的、利用欺詐手段產(chǎn)生的債不予保護(hù);

5.借貸利息符合法律規(guī)定的原則。根據(jù)最新民間借貸司法解釋的規(guī)定，民間借貸的利率最高不能超過(guò)年利率為24%。

3申辦公證，當(dāng)事人應(yīng)向公證處提交的材料(具體以所在地公證處要求為準(zhǔn))

1、貸款方應(yīng)提交的證件、證明材料。(1)主體資格證明、經(jīng)營(yíng)金融業(yè)務(wù)許可證、法定代表人或負(fù)責(zé)人資格證明及本人的《居民身份證》;(2)申請(qǐng)公證的《借款合同》文本，需要注意的是，民間借貸協(xié)議中，雙方約定借款利息的，一定要在協(xié)議中寫(xiě)明。否則，按照無(wú)利息借貸處理;(3)公證員認(rèn)為應(yīng)當(dāng)提交的其他證件、證明材料。2、借款方應(yīng)提交的證件、證明材料。(1)借款方是法人的，應(yīng)提交法人資格證明、法定代表人資格證明及本人的《居民身份證》;(2)借款方是其他組織的，應(yīng)提交有關(guān)部門(mén)制發(fā)的主體資格證明、負(fù)責(zé)人資格證明及本人的《居民身份證》;(3)借款方是公民的，應(yīng)提交本人的《戶(hù)口簿》、《居民身份證》;(4)借款方用財(cái)產(chǎn)、權(quán)利進(jìn)行抵押、質(zhì)押的，應(yīng)提交所有權(quán)證明及相關(guān)的批準(zhǔn)、登記證明;用共有財(cái)產(chǎn)、權(quán)利設(shè)定抵押、質(zhì)押的，還應(yīng)提交共有人同意的書(shū)面證明;共有人是夫妻的，還應(yīng)提供夫妻關(guān)系證明：(5)公證員認(rèn)為應(yīng)當(dāng)提交的其他證件、證明材料。

3、擔(dān)保方應(yīng)提交的證件、證明材料。(1)擔(dān)保方是法人的，應(yīng)提交法人資格證明、法定代表人資格證明及本人《居民身份證》;(2)擔(dān)保方是其他組織的，應(yīng)提交有關(guān)部門(mén)制發(fā)的主體資格證明、負(fù)責(zé)人資格證明及本人《居民身份證》;是合伙組織的，還應(yīng)提交合伙人同意的書(shū)面證明;(3)擔(dān)保方是公民的，應(yīng)提交本人《戶(hù)口簿》、《居民身份證》;(4)擔(dān)保能力證明;擔(dān)保方采用抵押、質(zhì)押方式擔(dān)保的，應(yīng)提交所有權(quán)證明及相關(guān)的批準(zhǔn)、登記證明;用共有財(cái)產(chǎn)抵押、質(zhì)押的，還應(yīng)提交共有人同意的書(shū)面證明;(5)公證員認(rèn)為應(yīng)當(dāng)提供的其他證件、證明材料。

注：貸款方、借款方、擔(dān)保方委托他人辦理公證的，應(yīng)提交《授權(quán)委托書(shū)》及代理人的《居民身份證》;借款方、擔(dān)保方的《授權(quán)委托書(shū)》應(yīng)經(jīng)公證。

四仲裁

仲裁一般是當(dāng)事人根據(jù)他們之間訂立的仲裁協(xié)議，自愿將其爭(zhēng)議提交由非司法機(jī)構(gòu)的仲裁員組成的仲裁庭進(jìn)行裁判，并受該裁判約束的一種制度。仲裁活動(dòng)和法院的審判活動(dòng)一樣，關(guān)乎當(dāng)事人的實(shí)體權(quán)益，是解決民事?tīng)?zhēng)議的方式之一。仲裁和訴訟是并列的兩種打官司的方式，如果借款合同雙方當(dāng)事人想將雙方糾紛交到仲裁委員會(huì)仲裁解決，需要在借款合同中選定具體的仲裁機(jī)構(gòu)，一旦選擇仲裁，就排出了法院對(duì)雙方糾紛的管轄權(quán)。

1仲裁在民間借貸爭(zhēng)議解決中的優(yōu)勢(shì)

1.審理時(shí)限短。相較于訴訟冗長(zhǎng)的一審、二審程序，仲裁裁決一裁終局，且審理時(shí)限普遍較短。

2.送達(dá)方式靈活快捷。對(duì)于仲裁機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，一般適用直接送達(dá)和郵寄送達(dá)方式，極少采用公告送達(dá)。

3.更加注重當(dāng)事人意思自治。當(dāng)事人可以協(xié)商約定請(qǐng)求仲裁的爭(zhēng)議事項(xiàng)、選擇仲裁適用的規(guī)則、開(kāi)庭形式、簡(jiǎn)易或普通程序、仲裁員、仲裁地、適用法律等。同時(shí)，仲裁在審理過(guò)程中更加重視當(dāng)事人之間合同的約定，在對(duì)無(wú)效或可撤銷(xiāo)合同的認(rèn)定方面以及對(duì)合同約定進(jìn)行調(diào)整方面更加審慎，更加看重當(dāng)事人在證據(jù)材料中體現(xiàn)出的意思表示行為等。

4.不公開(kāi)審理。《仲裁法》中均規(guī)定了“保密條款”，即要求仲裁員、仲裁庭秘書(shū)、當(dāng)事人及其代理人、證人、翻譯、論證專(zhuān)家、鑒定人及其他仲裁參與人，均不得向外界透露案件實(shí)體和程序方面的任何情況。

5.利息、違約金支持程度較高?；谥俨冒讣幼⒅禺?dāng)事人意思自治的特點(diǎn)，仲裁庭在作出裁決時(shí)，往往會(huì)充分考慮當(dāng)事人的合同約定，對(duì)于一些模棱兩可的問(wèn)題，更傾向于從尊重當(dāng)事人意思表示的角度進(jìn)行認(rèn)定。比如對(duì)于逾期利息和違約金的支持程度往往比法院支持的程度要高。

6.律師費(fèi)等實(shí)現(xiàn)債權(quán)的費(fèi)用支持程度高。目前比較專(zhuān)業(yè)的借款合同，均會(huì)約定由債務(wù)人在違約情況下承擔(dān)債權(quán)人為追索債權(quán)所支付的包括訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、律師費(fèi)等在內(nèi)的實(shí)現(xiàn)債權(quán)的費(fèi)用。但是在訴訟中，該費(fèi)用并不必然被法院支持，或僅部分被支持。但在仲裁案件中，該等費(fèi)用被支持的程度較高。

2仲裁在民間借貸爭(zhēng)議解決中的劣勢(shì)

1.無(wú)法直接保全。當(dāng)事人需向仲裁機(jī)構(gòu)提交財(cái)產(chǎn)保全申請(qǐng)書(shū)，再由仲裁機(jī)構(gòu)出具協(xié)助保全的書(shū)面函件，交予法院立案保全。而法院通常會(huì)對(duì)仲裁案件的相關(guān)材料重新進(jìn)行一遍審核，在時(shí)間上存在拖延;同時(shí)，如果被申請(qǐng)人在外地并且其財(cái)產(chǎn)均在外地，那么申請(qǐng)人還可能需要到外地法院去立案保全，這就給申請(qǐng)人帶來(lái)了很多麻煩。

2.無(wú)法直接執(zhí)行。仲裁機(jī)構(gòu)只具有裁判權(quán)，不具有強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)，因此仲裁機(jī)構(gòu)的生效裁決仍然需要通過(guò)法院執(zhí)行，如果被申請(qǐng)人在外地并且其財(cái)產(chǎn)均在外地，那么申請(qǐng)人還需要到外地法院去立案執(zhí)行，這也會(huì)給申請(qǐng)人帶來(lái)不便。

3.調(diào)查的消極性。由于仲裁的特殊性，實(shí)踐中其很少依申請(qǐng)或主動(dòng)進(jìn)行調(diào)查取證，仲裁庭認(rèn)定事實(shí)的依據(jù)絕大多數(shù)情況下還是當(dāng)事人自行收集和提供的證據(jù)材料，因此，在當(dāng)事人舉證困難的情況下，仲裁對(duì)于調(diào)查的消極性，可能會(huì)在一定程度上影響對(duì)客觀真實(shí)的發(fā)現(xiàn)。

4.仲裁裁決存在被撤銷(xiāo)或不予執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn)。仲裁一裁終局的特點(diǎn)，大大縮短了債權(quán)確認(rèn)的時(shí)間，受到債權(quán)人的青睞，但這不是絕對(duì)的，申請(qǐng)撤銷(xiāo)仲裁裁決和不予執(zhí)行仲裁裁決的制度安排已成為很多債務(wù)人惡意拖延、阻撓執(zhí)行的一個(gè)常用手段。

5.略高的仲裁費(fèi)用。相比訴訟費(fèi)而言，仲裁的費(fèi)用會(huì)略高一些。

3當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁應(yīng)注意的問(wèn)題1.當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁，應(yīng)當(dāng)向仲裁委員會(huì)遞交仲裁協(xié)議、仲裁申請(qǐng)書(shū)及副本。2.仲裁協(xié)議包括合同中訂立的仲裁條款和以其他書(shū)面方式在糾紛發(fā)生前或者糾紛發(fā)生后達(dá)成的請(qǐng)求仲裁的協(xié)議。仲裁協(xié)議應(yīng)當(dāng)具有下列內(nèi)容：請(qǐng)求仲裁的意思表示;仲裁事項(xiàng);選定的仲裁委員會(huì)。仲裁協(xié)議對(duì)仲裁事項(xiàng)或者仲裁委員會(huì)沒(méi)有約定或者約定不明確的，當(dāng)事人可以補(bǔ)充協(xié)議;達(dá)不成補(bǔ)充協(xié)議的，仲裁協(xié)議無(wú)效。有下列情形之一的，仲裁協(xié)議也無(wú)效：約定的仲裁事項(xiàng)超出法律規(guī)定的仲裁范圍的;無(wú)民事行為能力人或者限制民事行為能力人訂立的仲裁協(xié)議;一方采取脅迫手段，迫使對(duì)方訂立仲裁協(xié)議的。仲裁協(xié)議獨(dú)立存在，合同的變更、解除、終止或者無(wú)效，不影響仲裁協(xié)議的效力。3.仲裁申請(qǐng)書(shū)應(yīng)當(dāng)載明下列事項(xiàng)：當(dāng)事人的姓名、性別、年齡、職業(yè)、工作單位和住所，法人或者其他組織的名稱(chēng)、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)：仲裁請(qǐng)求和所根據(jù)的事實(shí)、理由;證據(jù)和證據(jù)來(lái)源、證人姓名和住所。4.仲裁庭在作出裁決前，可以先行調(diào)解。根據(jù)調(diào)解達(dá)成的協(xié)議，仲裁庭制作調(diào)解書(shū)或者根據(jù)協(xié)議的結(jié)果制作裁決書(shū)。調(diào)解書(shū)與裁決書(shū)具有同等法律效力。調(diào)解書(shū)經(jīng)雙方當(dāng)事人簽收后，即發(fā)生法律效力。一方當(dāng)事人不履行的，另一方當(dāng)事人可以依照民事訴訟法的有關(guān)規(guī)定向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。5.當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁后，可以自行和解。達(dá)成和解協(xié)議的，可以請(qǐng)求仲裁庭根據(jù)和解協(xié)議作出裁決書(shū)，也可以撤回仲裁申請(qǐng)。當(dāng)事人達(dá)成和解協(xié)議，撤回仲裁申請(qǐng)后反悔的，可以根據(jù)仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。

五督促程序和支付令

督促程序是指人民法院根據(jù)債權(quán)人提出的要求債務(wù)人給付一定的金錢(qián)或者有價(jià)證券的申請(qǐng)，向債務(wù)人發(fā)出附條件的支付令，以催促債務(wù)人限期履行義務(wù)，如果債務(wù)人在法定期間內(nèi)不提出異議，該支付令即具有執(zhí)行力的一種程序。督促程序是一種簡(jiǎn)易、迅速、催促債務(wù)人清償債務(wù)的特殊程序。它對(duì)于方便當(dāng)事人訴訟，減少訴訟成本，提高人民法院的辦案效率，減輕當(dāng)事人的訟累，及時(shí)保護(hù)債權(quán)人的合法權(quán)益，維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要的意義。

1申請(qǐng)條件1.債權(quán)人與債務(wù)人沒(méi)有其他債務(wù)糾紛的;2.請(qǐng)求給付金錢(qián)或者匯票、本票、支票、股票、債券、國(guó)庫(kù)券、可轉(zhuǎn)讓的存款單等有價(jià)證券;3.請(qǐng)求給付的金錢(qián)或者有價(jià)證券已到期且數(shù)額確定，并寫(xiě)明了請(qǐng)求所根據(jù)的事實(shí)、證據(jù);4.債權(quán)人沒(méi)有對(duì)待給付義務(wù);5.債務(wù)人在我國(guó)境內(nèi)且未下落不明;6.支付令能夠送達(dá)債務(wù)人;7.收到申請(qǐng)書(shū)的人民法院有管轄權(quán);8.債權(quán)人未向人民法院申請(qǐng)?jiān)V前保全。

2駁回債權(quán)人申請(qǐng)的情形1.受理債權(quán)人申請(qǐng)人后審查發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)不成立，包括：(1)當(dāng)事人不適格;(2)給付金錢(qián)或者有價(jià)證券的證明文件沒(méi)有約定逾期給付利息或者違約金、賠償金，債權(quán)人堅(jiān)持要求給付利息或者違約金、賠償金的;(3)要求給付的金錢(qián)或者有價(jià)證券屬于違法所得的;(4)要求給付的金錢(qián)或者有價(jià)證券尚未到期或者數(shù)額不確定的;(5)債權(quán)人申請(qǐng)支付令之前已向人民法院申請(qǐng)?jiān)V前保全，或者申請(qǐng)支付令同時(shí)又要求訴前保全。2.人民法院院長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)本院已經(jīng)發(fā)生法律效力的支付令確有錯(cuò)誤，認(rèn)為需要撤銷(xiāo)的，應(yīng)當(dāng)提交本院審判委員會(huì)討論決定后，裁定撤銷(xiāo)支付令，駁回債權(quán)人的申請(qǐng)。

3導(dǎo)致終結(jié)程序或支付令失效的幾種情況1.支付令申請(qǐng)受理后就同一債權(quán)債務(wù)關(guān)系提起訴訟，或單獨(dú)對(duì)擔(dān)保人提起訴訟。2.支付令發(fā)出30日內(nèi)，無(wú)法送達(dá)債務(wù)人。3.債務(wù)人收到支付令申請(qǐng)前，債權(quán)人撤回申請(qǐng)。4.債務(wù)人在收到支付令后15日提出的書(shū)面異議成立的，包括：(1)不符合受理?xiàng)l件的;(2)應(yīng)當(dāng)駁回申請(qǐng)情形的;(3)應(yīng)當(dāng)裁定終結(jié)督促程序情形的;(4)使人民法院對(duì)是否符合發(fā)出支付令條件產(chǎn)生合理懷疑的。注意：1.基層人民法院受理債權(quán)人依法申請(qǐng)支付令的案件，不受爭(zhēng)議金額的限制。2.債務(wù)人應(yīng)當(dāng)自收到支付令之日起十五日內(nèi)清償債務(wù)，或者向人民法院提出書(shū)面異議。債務(wù)人在收到支付令后，不在法定期間提出書(shū)面異議，而向其他人民法院起訴的，不影響支付令的效力。債務(wù)人對(duì)債務(wù)本身沒(méi)有異議，但對(duì)清償能力、清償期限、清償方式等提出不同意見(jiàn)的，不影響支付令的效力。

六訴訟

針對(duì)民間借貸糾紛可以通過(guò)最終提起訴訟來(lái)解決，經(jīng)過(guò)一審，不上訴的可申請(qǐng)執(zhí)行，上訴的啟動(dòng)二審程序后可申請(qǐng)執(zhí)行;文書(shū)生效后也可申請(qǐng)?jiān)賹弳?dòng)審判監(jiān)督程序，再審期間不中止執(zhí)行，視審理情況(是否改判或撤銷(xiāo)原判等)，再執(zhí)行回轉(zhuǎn)或重新訴訟等。

七訴訟調(diào)解和仲裁調(diào)解

訴訟調(diào)解是指在民事訴訟中雙方當(dāng)事人在法院審判人員的主持和協(xié)調(diào)下，就雙方爭(zhēng)議的案件問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商的解決辦法。訴訟調(diào)解可以發(fā)生在訴訟的各個(gè)階段、各審級(jí)，一旦法院主持調(diào)解成功，當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，當(dāng)事人可以及時(shí)履行調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容，原告撤回訴訟，也可以選擇由法院制作調(diào)解書(shū)來(lái)確認(rèn)調(diào)解協(xié)議的效力。法院的調(diào)解書(shū)自雙方當(dāng)事人簽字后發(fā)生法律效力，在調(diào)解書(shū)送達(dá)之前當(dāng)事人一方或雙方反悔的或調(diào)解書(shū)送達(dá)時(shí)當(dāng)事人拒絕簽收的，調(diào)解書(shū)不生效。仲裁調(diào)解是指，仲裁庭在做出裁決前，可以先行調(diào)解。當(dāng)事人自愿調(diào)解的，仲裁庭應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)做出裁決。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，仲裁庭應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書(shū)或者根據(jù)協(xié)議的結(jié)果制作裁決書(shū)。調(diào)解書(shū)與裁決書(shū)具有同等法律效力。調(diào)解書(shū)應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明仲裁請(qǐng)求和當(dāng)事人協(xié)議的結(jié)果。調(diào)解書(shū)由仲裁員簽名，加蓋仲裁委員會(huì)印章，送達(dá)雙方當(dāng)事人。調(diào)解書(shū)經(jīng)雙方當(dāng)事人簽收后，即發(fā)生法律效力。在調(diào)解書(shū)簽收前當(dāng)事人反悔的，仲裁庭應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出裁決。